TOUJOURS AVEC VOUS – ITELIS & NEW BUSINESS

Publié le 21 septembre 2026 par New Business

À l’issue d’un appel d’offres, Isea choisit les agences du groupe Heroiks (New Business, Peak Ace, Heroiks activités conseil et média) pour l’accompagner dans la stratégie de communication de son réseau de soins Itelis. Une collaboration qui s'est concrétisée dès le 14 septembre avec le lancement de la campagne nationale « Toujours avec vous », déployée jusqu’au 11 octobre sur les réseaux sociaux, dans des annonces de podcasts et via un dispositif d’affichage digital en pharmacies, parapharmacies et centres de santé.

L’objectif est de faire émerger un réflexe encore trop méconnu des assurés : avant de s’engager dans un parcours de soins, chacun peut bénéficier, grâce à sa complémentaire santé, d’un accompagnement pour trouver le bon professionnel, au bon tarif et au bon moment.

« Et si vous profitiez du meilleur de votre mutuelle ? »
Imaginée par New Business (agence créative du groupe Heroiks), la campagne entend installer un nouveau réflexe auprès des bénéficiaires : penser à Itelis pour tirer le meilleur parti de leur mutuelle au moment de choisir un professionnel de santé (opticiens, dentistes, ostéo…).

En mettant en scène des praticiens miniatures, présents dans des objets du quotidien, la campagne « Toujours avec vous » porte un message volontairement accessible : les bénéficiaires disposent déjà, grâce à leur complémentaire santé, d’un accompagnement de proximité qu’ils peuvent solliciter à chaque étape de leur parcours de soins. L’objectif est de rendre visible un service présent dans leur contrat mais encore insuffisamment connu.

Pour donner vie au concept créatif, New Business a réalisé une production hybride mêlant tournage réel et intelligence artificielle : la prise de vues réelles préserve le jeu des acteurs, tandis que l’IA donne naissance aux décors surdimensionnés.

« Avec cette campagne, notre ambition est de faire comprendre concrètement la valeur qu’Itelis apporte aux assurés au quotidien. Notre métier est souvent méconnu, alors même que 13 millions de Français bénéficient déjà de nos services à travers leur complémentaire santé. Cette campagne est l’occasion de rendre notre mission plus tangible, en montrant que notre accompagnement ne se résume pas à une question de tarifs, mais repose aussi sur la capacité à orienter, informer et aider à faire les bons choix au bon moment, en installant, de façon simple et pédagogique, un nouveau réflexe chez les assurés. »
Aurélie Barbereau, Présidente du directoire d’Isea

« Alors que l'accès à des soins de qualité devient de plus en plus difficile, des millions de bénéficiaires ont dans leur mutuelle un service qui répond précisément à ce problème. Pourtant, ils ne l'utilisent pas, parce qu'ils ignorent qu'il existe. C'est ce deuxième problème que la campagne devait régler, en rendant ce bénéfice compréhensible en une seconde, dans un parcours de santé que personne ne maîtrise vraiment. D'où une idée littérale : grâce à Itelis, le bon professionnel se trouve dans votre poche. »
Benoît Clavé, Directeur Général Adjoint en charge des stratégies, New Business

Crédits :
Annonceur : Itelis
Présidente du directoire Isea : Aurélie Barbereau
Directeur du marketing et de la communication : Pierrick Lescop
Responsable Communication Globale : Alexandra Strobbe
Chargée de Communication : Agathe Breuils

Agence de création : New Business
Directeur Général : Sébastien de Milleville
Directeur Général Adjoint en charge des stratégies : Benoît Clavé
Directrice Générale Adjointe : Florence Couvidat
Directeur de Création : Jean-Christophe Royer
Head of Art : Julien Rézette
Directeur Artistique : Marc Leseach'
Équipe commerciale : Géraldine Souplet, Bénédicte Joffres
Head of Production : Felix Lenoir
Production : Les Improductibles