Campagne Darty conçue par ici Barbès
Dispositif TV, web
Première diffusion 18 septembre 2016
Darty innove encore dans le service en dotant le Bouton connecté Darty (SAV, service conseil) de la visio assistance. Un conseiller peut désormais échanger en vidéo sur la tablette ou le smartphone du client et le guider par exemple pour l’emplacement d’une machine à laver avant livraison ou pour le réglage à distance d’une télévision.
Une innovation performante pour une qualité de service accrue et encore plus de proximité avec le client, voire même d’intimité, illustrées dans le film réalisé par Hugues de La Brosse et Nalle Sjöblad.
Une démonstration par l’humour que le service Darty, à la fois ultra-technologique et humain, rentre plus que jamais dans le quotidien des Français, ici la salle de bains.
| Production | |
|---|---|
| réalisateur | Hugues de La Brosse & Nalle Sjöblad |
| production | Birth |
| producteur | Hugo Legrand-Nathan |
| producteur | Tristan Béraud |
| Agence | |
| agence | ici Barbès |
| directeur de création | Olivier Moine |
| copywriter | Olivier Van der Vaeren |
| directeur artistique | Nadège Adatte |
| tv prod | Sanae Belkouri |
| post-production agence | Erika Lausmann |
| Client | |
| client | Darty |
| Technique | |
| chef décorateur | Franck Muller |
| Post-production | |
| production son | Chez Jean |
Avertissement: